驻马店市副市长孙继伟现场接听“12345”政务服务热线，搭建政民互动桥梁

近日，驻马店市副市长孙继伟亲临“12345”政务服务热线现场，接听市民来电，听取群众对政府工作的意见和建议。此次接听活动旨在进一步畅通政民沟通渠道，提高政务服务水平，解决群众反映的“急难愁盼”问题。

在热线接听过程中，孙继伟耐心细致地解答了市民关于城市规划、教育医疗、就业保障、交通出行等多个领域的咨询和诉求。他详细记录了市民反映的问题，并现场安排部署相关部门跟进处理。孙继伟强调，“12345”热线是政府与市民之间的“连心桥”，必须确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

“12345”政务服务热线作为驻马店市优化营商环境、提升服务效能的重要举措，自开通以来已累计受理大量群众来电。通过副市长带头接听，不仅增强了政府工作的透明度和公信力，也有效推动了基层问题的及时解决。未来，驻马店市将继续完善热线工作机制，强化部门协同，为市民提供更高效、更便捷的政务服务。